A necessidade de uma pesquisa significativa

Antes de se comprometer e à sua empresa com a complexidade e os custos inerentes à exportação, é absolutamente essencial que realize alguma pesquisa para entender melhor os mercados estrangeiros nos quais estará a concorrer e os consumidores finais. É importante que esta pesquisa seja significativa; simplesmente compilar estatísticas e outros fatos sobre um mercado, é de valor limitado. Qualquer informação coletada necessita ser analisada, comparada, interpretada e retirar conclusões. As atividades de pesquisa de marketing devem ser um exercício planeado e prático que leve a decisões específicas que impulsionem as estratégias de marketing de exportação.

Pesquisa de marketing é fornecer respostas a perguntas.

A pesquisa de mercado deverá fornecer as respostas para perguntas como (exemplos em baixo não são uma lista completa):

• Os nossos produtos terão aceitabilidade ​​no mercado?
  
• Quais quantidades que poderão ser compradas?
  
• Quais as modificações que terão de ser feitas no produto para aumentar a sua atratibilidade no mercado?
  
• Qual é a melhor forma de comercializar o produto e qual será o custo de do respectivo plano de marketing?
  
• Qual o potencial de longo prazo do produto no mercado?
  
• Quem são meus clientes potenciais?
  
• Quem poderá ajudar a comercializar os meus produtos no mercado externo?
  
• O que é pesquisa de marketing de exportação?
  

A American Marketing Association define pesquisa de marketing como: "a colecta sistemática, registo, análise e interpretação de dados sobre problemas relacionados ao marketing de bens e serviços". A pesquisa de marketing de exportação, portanto, tem a ver com a "colecta sistemática, registo, análise e interpretação de dados sobre problemas relacionados com a comercialização de bens e serviços além de fronteiras nacionais. A pesquisa de mercado nacional e estrangeira claramente envolve objectivos e metodologias similares. A principal diferença reside no âmbito, na complexidade e, em última análise, no custo de conduzir pesquisas em mercados estrangeiros.

Pesquisa de mercado versus pesquisa de marketing

A pesquisa de mercado envolve a compreensão do mercado mais amplo no qual pretende competir. A pesquisa de marketing, por outro lado, é sobre o entendimento de qual 'pacote' de elementos de marketing (isto é, o produto, preço, promoção e factores de distribuição) que a empresa precisará reunir para corresponder às necessidades do cliente e ter sucesso no mercado. A pesquisa de mercado é o conceito mais amplo / abrangente, entender o ambiente de mercado no qual irá competir, enquanto a pesquisa de marketing é a visão mais específica / focalizada das necessidades e do comportamento do consumidor. Nos  seus esforços de exportação, estará a tentar fazer pesquisa de mercado (para entender melhor como funciona o mercado e seleccionar os mercados mais promissores nos quais irá concentrar seus esforços) e pesquisa de marketing (para entender melhor o consumidor e para montar um mix de marketing ideal). Os esforços de pesquisa de mercado de exportação serão direccionados para seleccionar países e segmentos de mercado adequados nesses países para concentrar os esforços de marketing de exportação. A pesquisa de marketing de exportação terá como objectivo entender os consumidores estrangeiros e como melhor corresponer às suas necessidades.

Pesquisa de mercado de exportação - dois objectivos amplos

Embora todas as empresas necessitem de definir os objectivos específicos que ambicionam alcançar com as suas pesquisas de exportação, geralmente há dois objectivos gerais de pesquisa:

O primeiro objectivo da pesquisa é avaliar todos os países no exterior e segmentar esses países em três grupos, reflectindo o potencial que esses países representam para o seu produto. O principal (primeiro) grupo é uma lista de três a cinco países que acredita que irão proporcionar à empresa potencial real para exportações. Os outros dois grupos são aqueles com algum potencial e aqueles sem potencial. (nalgum momento posterior, pode rever essa lista e mover os países entre os grupos). Uma vez efectuado este processo, deverá restringir a lista de candidatos a um ou dois países - através de uma pesquisa de mesa mais extensa. Tendo seleccionado o foco e um ou dois países, será necessário entender melhor os ambientes estrangeiros nos quais estará a competir, através de uma pesquisa documental e pesquisa no mercado.

O segundo objectivo da pesquisa é entender melhor como a empresa e o seu mix de marketing serão os mais adequados ao mercado externo e às necessidades dos clientes. Com base em pesquisas de marketing, pesquisa documental e pesquisa no mercado.

Fontes de informação úteis para seleccionar países

Existem muitos tipos de estatísticas e outras fontes que poderão ser úteis para segmentar o mercado global em grupos de países com potencial. Exemplos de tipos de informação:

• Dimensão da população
  
• Crescimento populacional
  
• Perfil da população
  
• Dimensão da população activa
  
• Nível de educação
  
• Produto interno bruto (que reflecte o tamanho da economia)
  
• PIB per capita
  
• Inflação
  
• Taxa de juros
  
• Taxas de câmbio
  
• Valor e tipo das exportações e crescimento
  
• Valor e tipo das importações e crescimento
  
• Principais parceiros comerciais
  
• Produtividade
  
• Estabilidade política
  
• Moeda
  
• Língua
  
• Diversidade cultural
  
• Estilos de vida
  
• Telefones per capita
  
• Usuários de internet
  
• Disponibilidade de electricidade
  
• Dimensão da indústria ou serviços em questão
  
• Estado de desenvolvimento da indústria ou serviços em questão
  
• Estes são apenas alguns exemplos. O conjunto de factores mais importantes, dependerá da empresa, produtos e/ou serviços.